Hartelan vuosiraportti 2022

Hartelan vuosi 2022: vakaa tulos ja onnistumisia työturvallisuudessa, asiakaskokemuksessa sekä työntekijäkokemuksessa

Vuosi 2022 oli Hartelan 80-vuotisjuhlavuosi. Toimintaympäristön haasteista huolimatta kehitimme yritystä eteenpäin ja teimme vakaan tuloksen.

Hartela Kodit käsittää omaan tonttivarantoon perustuvan kuluttajille suunnattujen RS-kohteiden ja sijoittajille sekä yleishyödyllisille rakennuttajille suunnattujen asuntojen toteuttamisen. Kuluttaja-asiakkaiden luottamus omaan talouteen laski vuoden loppua kohti huomattavasti, mikä hiljensi asuntojen kysyntää. Toimintaamme toi kuitenkin vakautta tuotantomme monipuolisuus ja mahdollisuus lisätä sijoittajille toteutettujen hankkeiden määrää. Sijoittajahankkeissa kysyntä pysyi hyvänä siitä huolimatta, että sijoittajien taloudelliset yhtälöt tiukkenivat kustannusten noustessa.

Kumppanuusrakentamisessa toteutamme monipuolisesti erityyppisiä hankkeita allianssi- ja KVR-malleilla. Perinteisesti kumppanuuskohteet ovat olleet toimitiloja, teollisuutta ja
kouluja, mutta vuonna 2022 asuntojen osuus kasvoi merkittävästi.

Koronan vaikutusten hiipuessa, toimintaympäristöömme nousi uusia haasteita Ukrainan sodan myötä. Sodan aiheuttamat suurimmat vaikutukset toimintaamme ovat olleet kasvaneet energiakustannukset, nousevat korot, inflaatio, materiaalien saatavuuden muutokset ja rakennuskustannusten nousu. Inflaatiosta huolimatta onnistuimme vaikeassa markkinassa toteuttamaan pääosan hankkeista hyväkatteisina onnistuneen ennakkosuunnittelun ja projektinhallinnan avulla.

Vuosi 2022 oli Hartelalla myös uudistumisen vuosi. Päivitimme Hartelan strategian ja loimme vastuullisuuslupauksiin pohjautuvan vastuullisuusohjelmamme. Uusi strategiamme vahvistaa rooliamme asiakaslähtöisenä rakentajana. Strategian visiomme yhdistää vastuullisuuden ja asiakaskokemuksen: tavoitteenamme on olla ”Kestävää huomista rakentava perheyhtiö, jolla on syvällinen asiakasymmärrys”.

Meillä ja koko rakennusalalla on merkittävä rooli ilmasto- ja yhteiskunnallisten haasteiden ratkaisijana. Haluamme rakentaa kestävää huomista koko henkilöstön voimin. Kymmeneen
vastuullisuuslupaukseen pohjautuva vastuullisuusohjelmamme viitoittaa tiemme kestävään tulevaisuuteen. 

Perheyhtiönä henkilöstöllä keskeinen rooli Hartelan vastuullisuustyössä. Pitkäjänteinen työ turvallisuuden parantamiseksi toi tulosta työturvallisuuden parantuessa kaikissa tytäryhtiöissämme. Toinen merkittävä indikaattori onnistumisestamme hyvänä ja vastuullisena työnantajana on henkilöstön suositteluindeksi eNPS, joka oli viime vuonna erinomaisella tasolla.

Hartelan kantavana voimana kautta vuosien on ollut toimiminen lähellä asiakasta. Asiakkaidemme suositteluhalukkuutta mittaava NPS on kehittynyt vuosi vuodelta ja oli vuonna 2022 erinomaisella tasolla. Myös tänä päivänä asiakasymmärrys on kannattavan liiketoimintamme edellytys. Tulevan strategiakauden aikana tulemme syventämään asiakasymmärrystämme. Tiivistämme tavoitteemme lauseeseen ”Kun Hartela tuntee asiakkaan, asiakas tuntee sen”. Tämän lupauksen lunastamiseen osallistamme kaikki hartelalaiset ja arvoketjumme.

Kiitän lämpimästi kaikkia asiakkaitamme luottamuksesta sekä hartelalaisia ja yhteistyökumppaneitamme pitkäjänteisestä työstä yhteisten tavoitteiden eteen vuonna 2022.

Juha Korkiamäki
Toimitusjohtaja, Hartela-yhtiöt Oy